Tilaus- ja sopimusehdot
Ravsisu Oy 3091682-9 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita ja palveluita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Verkkokaupan yhteystiedot
Sähköposti: jaana.laitinen@aivoruokailu.fi
Puhelin: 044 241 5611
Postiosoite: Koulukatu 38 C 29, 90100 Oulu
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Kun tilaushetkellä annt sähköpostiosoitteesi, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
Maksaminen
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Stripe yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Stripe näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Stripellä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Maksutavat
Stipen kautta voit maksaa seuraavilla maksutavoilla: pankki- ja luottokortit (Visa, Mastercard), ja myös mobiilimaksutavat (Apple Pay, Google Pay) ovat käytettävissä.
Toimitus
Verkkokurssit ja digitaaliset tuotteet ovat asiakkaan käytössä heti tai myyntisivulla ilmoitettuna ajankohtana, kun kyseessä on ennakkomyynti.
Palautukset
Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus, kun kyse on Ravsisu Oy:n verkkokaupassa myytävistä verkkokursseista ja -koulutuksista.
Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot
Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.